智慧文旅
SMART CULTURE & TOURISM
行业痛点
监管
在传统旅游行业监管模式下，监管部门缺乏有效的行业数据获取渠道，行业数据滞后，缺乏动态的监督与管理能力。
同时，由于决策缺乏数据支撑，对产业资源进行价值挖掘、利用和发展的运营能力也较弱。
景区
在传统景区模式下，景区面临验票方式传统，导游导览不系统，安全监管不到位。
渠道管理效率低，依赖严重，运营成本高。
支付方式不够完善，与渠道交易结算复杂，资金管理效率低等痛点。
商家
在为游客提供的产品丰富性程度、个性化程度存在一定不足。
与要素商家的交易结算，在资金流、现金流、数据流管理方面较为分散、效率较低。
与各部门信息数据割裂，营销能力较为分散。
消费者
基于OTA等第三方平台提供的旅游信息，消费者对目的地个性化、非标化旅游资源的获取依然存在难度，无法获取全面的、深度的目的地旅游信息。
旅游体验未得到本质提升。
发展方向
从旅游产业链角度来看，景区已经不再是一个独立的个体，文旅产业“三化”趋势加强——景区目的地化、监管精准化、运营一体化，文旅产业更多创新模式将被不断激发。无论是服务、运营还是管理，都在不断向标准化演变。
景区目的地化
景区逐步抽离门票商业模式的形态，转向更为丰富的产品打包经营模式，实现多商业层面的营收。
监管精准化
以景区资源为基点，进一步聚拢周边可用资源，打造城市IP。在精准监测的基础上，不仅要管，更要用，充分发挥数据要素的倍增势能。
运营一体化
将主题品牌、管理和经营等模式进行复制，形成联合体的一种经营制度和战略手段。
顶层设计
方案亮点
游客服务体验升级，贯穿游前-游中-游后
无感入场
智慧导览
旅游短视频
交通动态
智能支付
景区管理降本增效，智慧化、精细化、创新化
电子/区块链门票
视频安防
渠道管理
业务运营
数字支付交易结算
全域数字运营，以文促旅，以旅兴商
即时产监
数据分析
应急指挥
数字运营
产融协同
